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售后服务

一、质保承诺

    我公司提供免费维保时间,在此期间内因设备质量出现问题由我公司负责到现场维修调试。发生的维修费用及不合格部件的更换费用均由我公司承担,如因设备质量问题造成其它损失,将由双方协商处理. 保修期外零部件的损坏,我公司将提供维修或更换,更换零部件及配件均按成本价计。
    保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在48小时内可达到现场并开始维修。

三、客户权益

    如果您在收到我公司产品后发现存在非人为损坏的任何质量问题,请在7个工作日内将产品退还我公司,我们会尽快为您更换全新的产品。

    公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理用户来话,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援。

    专线电话:028-85124518     


申明:

由于光模块此类设备属于激光器类产品,需要正确的操作和定期的维护,所以对于以下情况,芯瑞科技公司不承担质保责任。

1. 非质量原因或人为损坏及不正当操作引起的故障;

2. 未按芯瑞科技术要求进行安装、调试导致的故障;

3. 任何不可抗力造成的故障;

4. 芯瑞科技保留最终解释权;




 

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